Täyden palvelun tiimi
Asukaspalvelutiimissä työskentelee palvelukoordinaattori ja palveluinsinöörejä. Palvelukoordinaattori opastaa asukkaita ja osakkaita remontin käytännönjärjestelyissä ja palveluinsinööri keskittyy huoneistoremonttien suunnitteluun. Taloyhtiölle nimetään vastaava palveluinsinööri.
Asukaspalveluun sisältyy
- Starttipaketti, putkiremontin käsikirja sekä huoneistokohtainen infoaineisto remonttiaikatauluineen ja tuotemallistoineen
- Asukkaiden ja osakkaiden opastus putkiremontin käytännönjärjestelyihin liittyvissä kysymyksissä tiedottamisen ja suoran asiakaspalvelun (puhelin ja sähköposti) kautta
- Huoneistokohtaisten remonttien suunnittelu, johon sisältyy huoneistokohtainen aloituskatselmus
- Remonttiportaali Taloinfo, josta löytyvät kaikki huoneistokohtaiset materiaalit ja verkkokauppa huoneistoremontin valintoja varten
Lisäpalvelut
Tilausohjeet
* Firan lisäpalvelukumppanit ovat sitoutuneet tarjoamaan palveluitaan hintaan, joka ei ylitä kyseisen palvelun ovh-hintaa.
Lisätietoja
Fira asukaspalvelut
Putkiremontit
+358 40 663 3476
asukaspalvelu@fira.fi